Liebe/r Patient/in,

Liebe/r Kunde/ Kundin,

​

da man sich auch um die rechtlichen Angelegenheiten kümmern muss, bitte ich um Ihr Verständnis für folgende Datenschutzerklärung und die allgemeinen Geschäftsbedingungen:

​

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

​

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen der Heilpraktikerpraxis (nachfolgend „Praxis“ genannt). Sie gelten für alle Behandlungsverträge, Onlineleistungen, Terminbuchungen, Gutscheinverkäufe sowie Onlineangebote.

​

§ 2 Leistungsangebot

Die Praxis bietet heilkundliche Leistungen im Sinne des Heilpraktikergesetzes an. Hierzu zählen insbesondere:

• Heilpraktikerleistungen

• Schmerztherapie (u. a. Osteopathie, manuelle Therapie, Liebscher & Bracht, Triggerpunkttherapie, Schröpfen, Tiefengewebsbehandlung)

• Heilmassagen nach Anamnese und Befunderhebung

• psychische Gesundheitsbegleitung, Burnoutprävention und Unterstützung bei psychischer Instabilität

• Gesundheitsberatung und Präventionsleistungen

• Ernährungsberatung

• Coaching im heilkundlichen Kontext

• therapeutische Übungen

• Online-Coaching

• Kurse (z. B. Faszienyoga)

Alle Leistungen dienen der Prävention, Linderung von Beschwerden, Stabilisierung der Gesundheit und therapeutischen Unterstützung. Sie ersetzen nicht die Behandlung durch einen Arzt, können diese jedoch ergänzen.

​

§ 3 Abgrenzung und Verantwortung

Die Inanspruchnahme der Leistungen erfolgt eigenverantwortlich. Patient:innen sind verpflichtet, relevante gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Schwangerschaften, Allergien, Medikationen oder Kontraindikationen vor Behandlungsbeginn mitzuteilen.

Die Praxis behält sich vor, Behandlungen aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen abzulehnen.

​

§ 4 Termine und Terminabsagen

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen kann der volle Behandlungspreis in Rechnung gestellt werden.

​

§ 5 Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste.

Die Zahlung erfolgt bar, per Gutschein oder über angebotene Zahlungsarten bei Onlinebuchungen.

Preise sind verbindlich und nicht verhandelbar.

​

§ 6 Gutscheine

Gutscheine sind übertragbar, jedoch nicht in bar auszahlbar.

Die Gültigkeit beträgt ab Ausstellungsdatum 36 Monate, sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde.

Bei Verlust eines Gutscheins besteht kein Ersatzanspruch.

​

§ 7 Onlineangebote

Online-Coaching und Onlineleistungen erfolgen auf eigene Verantwortung der Teilnehmenden.

Eine Aufzeichnung von Online-Sitzungen durch Teilnehmende ist untersagt.

​

§ 8 Kurse und Gruppenangebote

Die Teilnahme an Kursen (z. B. Faszienyoga) erfolgt eigenverantwortlich. Jede teilnehmende Person ist verpflichtet, auf die eigenen körperlichen Grenzen zu achten.

Die Praxis übernimmt keine Haftung für selbstverursachte Verletzungen durch Überlastung oder Missachtung körperlicher Warnsignale.

​

§ 9 Haftung

Die Praxis haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Keine Haftung besteht für Schäden, die aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben der Patient:innen entstehen.

​

§ 10 Mitwirkungspflichten

Patient:innen sind verpflichtet, wahrheitsgemäße Angaben zu ihrem Gesundheitszustand zu machen und ärztliche Abklärungen bei unklaren Beschwerden eigenverantwortlich durchführen zu lassen.

​

§ 11 Datenschutz

Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung der Praxis.

​

§ 12 Gerichtsstand und Recht

Es gilt deutsches Recht.

​

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

​

Datenschutzerklärung

​

Information

Zur Praxisverwaltung wird die geschützte DSGVO-konforme Software lemniscus eingesetzt. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf gesicherten Servern in Deutschland unter Einhaltung aller gesetzlich vorgeschriebenen technisch-organisatorischen Maßnahmen (TOM) gemäß Art. 32 DSGVO. Hierzu zählen insbesondere Zutritts-, Zugangs-, Zugriffs-, Weitergabe-, Eingabe-, Auftrags- und Verfügbarkeitskontrollen sowie Maßnahmen zur Sicherstellung der Datenintegrität und Vertraulichkeit.

 

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Inhaberin (Isabell Pulsfort) der Heilpraktikerpraxis Praxis Vitales.

​

2. Art der erhobenen Daten

Erhoben werden personenbezogene Daten wie:

• Name

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Gesundheitsdaten

• Termin- und Behandlungsdaten

• Zahlungsdaten

 

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur:

• Durchführung von Behandlungsverträgen

• Terminverwaltung

• Abrechnung

• Kommunikation

• Dokumentation

• Buchhaltung

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

 

4. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

 

5. Speicherung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es gesetzlich erforderlich ist.

 

6. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich, wenn:

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht

• eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt

• dies zur Vertragserfüllung notwendig ist

 

7. Website und Hosting

Beim Besuch der Website werden automatisch technische Daten erfasst (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit).

 

8. Onlinebuchungssystem

Bei Nutzung der Online-Terminbuchung werden die eingegebenen Daten zur Terminverwaltung verarbeitet.

 

9. Online-Shop und Gutscheine

Bei Nutzung des Online-Shops werden Bestell-, Kontakt- und Zahlungsdaten verarbeitet.

 

10. Kommunikation

Bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular werden die übermittelten Daten zur Bearbeitung gespeichert.

 

11. Online-Coaching (z. B. Zoom)

Bei Online-Coachings werden die notwendigen Verbindungsdaten verarbeitet. Die Praxis zeichnet keine Sitzungen auf.

 

12. Cookies

Die Website kann Cookies verwenden, um Funktionen bereitzustellen.

 

13. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene haben das Recht auf:

• Auskunft

• Berichtigung

• Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerruf erteilter Einwilligungen

• Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

 

14. Datensicherheit

Es werden technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten eingesetzt.

 

15. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig angepasst.